Termenii şi condiţiile de mai jos sunt valabile pentru toate persoanele care aceesează site-ul www.hainehandmade.ro sau orice altă pagină a brand-ului Onefold handmade wearing. Orice comandă înaintată prin intermediul site-ului presupune acceptarea totală şi necondiţionată a celor de mai jos. Onefold îşi rezervă dreptul de a modifica prevederile fără a notifica utilizatorii în prealabil. Informarea cu privire la termeni şi condiţii cade în sarcina clientului.

Definiţii:

Client se referă la orice persoană ce înaintează o comandă către Onefold handmade wearing pe oricare dintre căile disponibile: prin butonul de comandă, prin formularul de contact, prin adresa de e-mail atelier [at] hainehandmade.ro, prin pagina de facebook etc.

Comandă personalizată se referă la refacerea oricărui produs de pe site din alte fire şi/sau materiale sau având alte caracteristici decât cele prezentate.

Date generale:

Toate articolele de pe site-ul Onefold handmade wearing www.hainehandmade.ro sunt noi şi sunt realizate manual în atelierul propriu. Toate produsele sunt unicat şi de aceea fiecare piesă este disponibilă în stoc de maxim 1 produs, putând fi reprodusă, la cerere, fără ca Onefold să îşi asume obligativitatea realizării unui produs identic (din punct de vedere al dimensiunilor, caracteristicilor, materialului etc.).

Culorile produselor pot să difere în realitate faţă de imaginile de pe site în funcţie de setările monitorului, de calitatea imaginilor, de condiţiile de iluminat etc.

Onefold îşi rezervă dreptul de a aduce completări şi/sau modificări conţinutului site-ului, obligaţia informării cu privire la ultima variantă căzând în sarcina clientului.

Plasarea unei comenzi:

Comenzile pot fi preluate fie direct din site-ul www.hainehandmade.ro prin apăsarea butonului „Add to cart” în cazul produselor livrabile, fie prin utilizarea formularului de contact, a adresei de e-mail atelier [at] hainehandmade.ro sau a oricărei modalităţi de comunicare directă.

Recomandăm cererea de informaţii suplimentare cu privire la produse înainte de comandă, în cazul în care cele furnizate pe site nu sunt suficiente pentru a aprecia caracteristicile acestora şi măsura în care vă sunt potrivite.

Produsele Onefold sunt destinate beneficiarului final şi nu se acceptă revânzarea acestora fără acordul Onefold handmade wearing.

Materialele de pe site (texte, imagini etc.) sunt proprietatea Onefold handmade wearing şi sunt supuse dreptului de autor. Utilizarea sau modificarea acestora fără acordul scris al Onefold sunt interzise.

Onefold îşi rezervă dreptul ne a refuza onorarea unei comenzi, fără a oferi explicaţii. În cazul în care plata produsului a fost deja făcută, banii se vor returna clientului şi acesta va fi anunţat în scris despre retur.

Comenzi personalizate:

Anumite articole de pe site pot fi refăcute la comandă, cu menţiunea că sunt realizate manual şi pot exista diferenţe între produsul prezentat şi cel refăcut. Totuşi, vă asigurăm că se va încerca refacerea unei versiuni cât mai apropiate de cea originală, fără ca acest lucru să fie garantat. Clientul va fi informat, în măsura în care va fi posibil, asupra eventualelor diferenţe prin e-mail şi va putea renunţa la comandă oricând înainte ca Onefold să îl anunţe de începerea lucrului efectiv. Totodată, clientului i se va comunica timpul necesar realizării produsului şi poate renunţa la comandă oricând înainte de a fi anunţat de începerea lucrului.

Onefold îşi rezervă dreptul de a accepta sau nu o comandă de refacere a unui produs propriu sau de preluare a unor comenzi de realizare de produse după specificaţiile clientului. În cazul comenzilor personalizate, Onefold nu percepe avans.

Produsele la comandă pot fi realizate din fire şi/sau materiale existente pe stoc în cantitate suficientă, sau clientul/clienta poate furniza atelierului propriile materiale. În acest caz, preţul de realizare poate să difere datorită eventualei modificări a timpului de lucru şi/sau a gradului de dificultate. Preţul final va fi comunicat clientului înainte de începerea lucrului. În cazul renunţării la comandă, clientul nu poate solicita returnarea materialele furnizate sau a unei sume echivalente de bani.

Returnarea produselor:

Produsele achiziţionate şi livrate prin Poşta Română pot fi returnate în termen de maxim 14 zile calendaristice doar dacă se află în starea iniţială (fără degradări, pete etc.), dacă nu au fost purtate şi dacă intenţia de returnare a fost comunicată şi recepţionată anterior prin e-mail. Termenul de 14 zile este calculat din momentul primirii produsului de către client.

În cazul returului, clientul suportă cheltuielile de transport.

Produsele realizate la comandă nu pot fi returnate.